Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV) – ASHIFA
1. Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site ashifa.shop exploité par ASHIFA (micro entreprise) immatriculée sous le SIRET 82492272800020, dont le siège social est situé à 68 rue de la Lampisterie Waziers 59119.
En commandant sur notre site, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.
2. Produits
Les produits naturels proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Les photographies ne sont pas contractuelles. Les produits étant artisanaux ou naturels, des variations peuvent exister.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable selon l’article 293B).
ASHIFA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commandes
Le client peut passer commande directement via le site internet.
Toute commande implique une obligation de paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé une fois la commande validée.
5. Paiement
Le paiement s’effectue par carte bancaire, virement ou tout autre moyen proposé sur le site. Le traitement de la commande débute après validation du paiement.
6. Livraison
Les produits sont livrés en France et à l’international, à l’adresse indiquée par le client.
Délais indicatifs : mentionnés lors de la commande et la saisie du choix de mode de livraison.
Les retards de livraison ne donnent pas lieu à indemnisation.
Frais de port : indiqués lors du choix de livraison, diffère selon le choix de livraison (a domicile ou en point relais) et le pays de livraison.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Exceptions : Pour des raisons d’hygiène ou de sécurité, les produits descellés ou périssables (miels, infusions, huiles, etc.) ne sont ni repris ni échangés.
8. Réclamations / Service client
Pour toute question ou réclamation, merci de nous contacter à :
Email : ashifa.shop24@gmail.com
Adresse : 68 rue de la Lampisterie 59119 Waziers
9. Responsabilité
ASHIFA ne saurait être tenue pour responsable d’un mauvais usage des produits.
Les informations fournies ne remplacent pas un avis médical. Il appartient au client de se rapprocher d’un professionnel de santé en cas de doute.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social d’ASHIFA.